Politique de confidentialité

ASBBAB exploite la marketplace de gros, de détail et d'affiliation asbbab.com, les boutiques que les vendeurs y publient et le tableau de bord vendeur. Pour toute question sur cette politique ou sur vos données, contactez-nous à contact@asbbab.com.

• Données de compte : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre mot de passe (conservé uniquement sous forme de hachage sécurisé), ainsi que les sessions et appareils depuis lesquels vous vous connectez.
• Données de commande et de livraison : le nom, les numéros de téléphone, la wilaya, la commune et l'adresse saisis lors de la commande, les produits commandés, vos notes de commande et le statut de livraison communiqué par le transporteur.
• Données vendeur : informations de la boutique, produits, membres de l'équipe, adresses d'enlèvement, coordonnées bancaires (RIP ou CCP) lorsque vous demandez notre service de livraison, et une pièce d'identité avec un selfie lorsque vous faites vérifier un compte vendeur.
• Messages et avis : les conversations entre clients et boutiques, et les avis que vous publiez.
• Données techniques et anti-fraude : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, et un identifiant haché de votre navigateur, utilisés pour protéger les vendeurs contre les fausses commandes et les doublons.
• Origine de la visite : la page d'arrivée et les paramètres de campagne présents dans son lien — par exemple depuis une publicité Facebook, Instagram ou TikTok — afin qu'un vendeur sache quelle publicité a mené à une commande.

• Créer et gérer les comptes, boutiques et commandes, et faire livrer les commandes.
• Permettre aux vendeurs et à leurs équipes de confirmer les commandes par téléphone et de suivre les livraisons.
• Prévenir la fraude, les abus et les commandes en double.
• Envoyer des messages liés aux commandes, au compte et à la sécurité par SMS ou e-mail.
• Fournir aux vendeurs des statistiques sur leur boutique, leurs commandes et leur publicité.
• Faire fonctionner et améliorer des fonctionnalités comme la recherche, la recherche par image et l'assistant de boutique.

Les vendeurs peuvent connecter leur propre compte Facebook (Meta) ou TikTok for Business dans le tableau de bord vendeur, sous Analytiques → Rapports publicitaires. La connexion est toujours le choix du vendeur, et l'accès est en lecture seule : nous ne pouvons ni créer, ni mettre en pause, ni modifier de publicités, ni changer de budget, ni publier quoi que ce soit au nom du vendeur.

• Ce que nous lisons : les comptes publicitaires choisis par le vendeur, avec leur nom et leur devise, et pour chaque campagne, ensemble de publicités et publicité : son nom, les dépenses, les impressions, les clics, les vues de page de destination, les classements de qualité publicitaire de Meta et, lorsqu'ils sont disponibles, l'image ou l'aperçu de la publicité.
• Pourquoi : pour montrer au vendeur ce que chaque publicité a coûté à côté des commandes qu'elle a générées sur ASBBAB — combien ont été confirmées et livrées — et donc le coût réel de chaque commande livrée.
• Ce que nous conservons : le jeton d'accès délivré par Facebook ou TikTok pour la connexion, le nom du compte utilisé pour se connecter et les comptes publicitaires sélectionnés par le vendeur. Les statistiques et aperçus publicitaires ne sont conservés que dans un cache temporaire, 24 heures au maximum.
• Qui peut les voir : uniquement cette boutique et les membres de l'équipe à qui le propriétaire a donné accès aux analytiques. Nous ne partageons jamais ces données avec d'autres vendeurs, ne les vendons pas et ne les utilisons à aucune autre fin.
• Suppression : lorsque le vendeur clique sur Déconnecter, nous révoquons notre accès auprès de Facebook ou TikTok et supprimons immédiatement le jeton d'accès, les comptes publicitaires sélectionnés et toutes les données publicitaires en cache. Voir la page Suppression des données pour plus de détails.

• Nous utilisons des cookies essentiels pour vous garder connecté en toute sécurité et mémoriser vos préférences, comme la langue.
• Lorsque vous visitez une boutique, nous mémorisons l'origine de votre visite pendant 30 jours au maximum et les identifiants de clic publicitaire pendant 90 jours au maximum, afin qu'une commande puisse être rattachée à la publicité qui vous a amené.
• Les vendeurs peuvent ajouter à leur boutique des pixels de suivi de Meta, TikTok, Snapchat ou Google. Ces services reçoivent alors des informations sur votre visite et vos actions, comme la consultation d'un produit ou une commande. Lorsqu'un vendeur active les événements côté serveur, nous envoyons l'événement de commande à cette plateforme avec votre e-mail, votre numéro de téléphone et votre nom hachés (transformés de façon irréversible pour ne pas être lisibles en clair), ainsi que votre adresse IP et les informations de votre navigateur. La politique de confidentialité de chaque plateforme s'applique aux données qu'elle reçoit.

• Le vendeur auprès duquel vous commandez, et les membres de son équipe qu'il autorise, reçoivent les détails de votre commande et de livraison afin de la traiter.
• Les sociétés de livraison reçoivent le nom, le numéro de téléphone et l'adresse nécessaires pour livrer votre colis.
• Les prestataires qui font fonctionner une partie de la plateforme pour nous : hébergement de la base de données et des fichiers, envoi de SMS et d'e-mails, paiement en ligne, et services d'IA utilisés pour la recherche et l'assistant de boutique.
• Les plugins installés par un vendeur, comme Google Sheets ou Telegram, reçoivent les détails de commande que ce vendeur a choisi de leur envoyer.
• Les autorités publiques, lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas de données personnelles.

Notre base de données est hébergée dans l'Union européenne et les fichiers envoyés sont stockés chez Cloudflare. Au sein d'ASBBAB, l'accès est limité à ce que requiert le rôle de chaque personne.

Nous conservons les données de compte, de boutique et de commande tant que le compte est actif, puis uniquement le temps exigé par nos obligations comptables et légales. Les statistiques publicitaires sont mises en cache 24 heures au maximum, et les jetons d'accès publicitaires sont supprimés dès que le vendeur se déconnecte.

Vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles, à les rectifier, à les supprimer ou vous opposer à leur utilisation en écrivant à contact@asbbab.com depuis l'adresse e-mail liée à votre compte. Les vendeurs peuvent déconnecter Facebook et TikTok eux-mêmes à tout moment depuis le tableau de bord.

Les mots de passe sont conservés uniquement sous forme de hachage sécurisé, les connexions sont chiffrées en HTTPS, les pièces d'identité sont gardées dans un stockage privé et les jetons d'accès publicitaires ne sont jamais envoyés à votre navigateur. Aucun système n'est parfaitement sûr, mais nous travaillons à protéger vos données contre tout accès non autorisé.

ASBBAB n'est pas destinée aux mineurs, et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles.

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Dans ce cas, nous modifions la date indiquée en haut de cette page.